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ホーム > よくあるご質問(その他)

よくあるご質問



■その他

外出、面会
門限はありますか?
特に、門限はございません。ただし、防犯上、深夜は玄関を施錠いたします。ご帰館の際は、玄関脇にあるインターホンにてその旨お申し付けください。フロントスタッフにて対応いたします。カードキー対応ホテルでは、キーを持ってお出掛けいただければ、お客様ご自身で開錠できます。
ルームキーは外出時に持ち歩いてもいいですか?

【カードキー対応ホテル】
<1泊の場合> チェックイン後は、キーを持ってお出掛けいただけます。
<2泊以上の場合> 客室のご滞在状況を把握してから清掃いたします。日中お出掛けになる際は、必ず、ルームキーをフロントへお預けください。清掃後は、キーを持ってお出掛けいただけます。

【シリンダーキー対応ホテル】
お手数ですが、外出の際は、キーをフロントへお預けください。

いずれの場合も、チェックアウト時にフロントへご返却ください。

宿泊しない知人を客室に呼んでいいですか?
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。面会は、ロビーもしくは朝食コーナーにてお願いします。
荷物預かり・宅急便取り扱い
チェックイン前/チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか?
チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。 チェックアウト後のお預かりが長期にわたる場合は、承れないこともございます。詳しくは、各ホテルまでお問い合わせください。
事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか?
宿泊者名(フルネーム)とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。なお、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願いします。
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
フロントにて承ります。ダンボール箱(有料)、伝票、ガムテープもご用意しておりますので、必要であればお申し付けください。
食事
朝食は、どのホテルも無料サービスですか?
ホテル一覧で「無料朝食」マークの付いたホテルは、朝食を無料でご用意しております。
尚、新四日市ホテル及び久居グリーンホテルは添い寝のお子様分の追加の朝食は有料でございますが、その他無料朝食ホテルでは添い寝のお子様も無料です。それ以外のホテルでは、朝食は有料です。
詳しくはこちら>>
各種サービス
ルームサービスはありますか?
ルームサービスは、おこなっておりません。フロントにて、ホテル周辺の飲食店をご案内いたします。ご希望があれば、フロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。
インターネットに接続できますか?
ロードイン鳥羽を除くホテルでは、無線LANに接続できます。無線LAN対応PCをご持参ください。お持ちのPCが無線LAN非対応の場合は、フロントにて、イーサネットコンバータをお貸出します(先着順・無料)。
ロードイン鳥羽を含む一部ホテルでは、客室内にて有線LANにも接続できます。テレビ脇のLANケーブルをご利用ください。
PCをお持ちでない場合は、1泊500円(税込)にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。
ロビーには、24時間ご利用いただける閲覧用PCをご用意しています。情報収集にご活用ください。
詳しくはこちら>>
マッサージは手配できますか?
フロントにて手配いたします。専門のマッサージ師が客室までうかがい、施術します。希望時間をフロントまでお知らせください。料金や受付時間は、ホテルによって異なります。
尚、一部ホテルではマッサージの手配を承っておりませんので、ご了承ください。
タクシーは手配できますか?
フロントにて手配いたします。一部ホテルでは、ロビーにタクシー会社直通の電話機をご用意しています。
貴重品は預かってもらえますか?
貴重品袋に封入して、ホテル内の金庫にてお預かりします。貴重品の大きさや価値によっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。
コピーサービスはありますか?
フロントにて有料で承っております。一部ホテルでは、ロビーにコインコピー機を設置しています。
FAXサービスはありますか?
フロントにて有料で承っております。 一部ホテルでは、ロビーにFAX機を設置しています。
クリーニングサービスはありますか?
フロントにて承っております。朝の所定時間までにお預けいただければ、その日の夜までに仕上がります。受付時間はホテルによって異なります。休日の場合は、翌営業日夕方の仕上がりです。客室に、料金表/クリーニング伝票/ランドリー袋がございます。ご用意いただき、フロントまでお持ちください。料金は、衣類の種類により異なりますので、仕上がりの際に頂戴します。
尚、一部ホテルではクリーニングサービスを承っておりませんので、ご了承ください。
常備薬は用意されていますか?
関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
客室備品・貸し出し品
冷蔵庫(ミニバー)はありますか?
ミニバーはございませんが、冷蔵庫を設置しています。保冷庫としてご利用ください。
ドライヤーはありますか?
ご用意しております。一部施設ではマイナスイオンドライヤーのフロントでの貸し出しも実施しております。
貸出用PCはありますか?
一部のホテルでは、1泊500円(税込)にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。
貸出用自転車はありますか?
一部ホテルでは、無料でご用意しています。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
客室のテレビは、無料で視聴できますか?
無料でご視聴いただけます。尚、ホテルによりましてBS放送など一部ご覧いただけないチャンネルもございますので、ご了承ください。
館内施設・設備
駐車場はありますか?事前に予約できますか?
原則として、先着順(当日の到着順)にてご案内いたします。一部ホテルのみ予約制でございます。各ホテルページをご参照の上、詳細は各ホテルまでお問い合わせください。
駐車場(バイク、自転車用)はありますか?
原則として、お客様専用の駐輪場は設けておりません。駐輪できる場所の有無は、ホテルによって異なります。お手数ですが、各ホテルまでお問い合わせください。
女性専用の客室はありますか?
四日市シティホテルアネックスでは、レディースルームがあり、女性専用ルームとして、設備やアメニティーも充実しています。レディースルームのないホテルでも、女性に嬉しい特典付きのプランをご用意しております。 詳しくはこちら >>
分煙について
客室やホテル館内では、煙草を吸えますか?
部屋タイプ名の後に<喫煙可>と表示されている客室内では、喫煙できます。その他共有スペースは禁煙です。一部ホテルでは、喫煙ブース等を設置しています。
バリアフリー
バリアフリーに対応していますか?
一部ホテルでは、ユニバーサルルーム(車椅子対応)をご用意しています。詳細は、各ホテルまでお問い合わせください。
ペット
補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬など)を同伴できますか?
同伴いただけます。お部屋割り等のご要望があれば、ホテルまでお知らせください。
ペットを同伴できますか?
ペットの同伴はご遠慮いただいております。

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