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ホーム　> よくあるご質問(その他)

よくあるご質問


■その他

外出、面会
門限はありますか？
特に、門限はございません。ただし、防犯上、深夜は玄関を施錠いたします。ご帰館の際は、玄関脇にあるインターホンにてその旨お申し付けください。フロントスタッフにて対応いたします。カードキー対応ホテルでは、キーを持ってお出掛けいただければ、お客様ご自身で開錠できます。
ルームキーは外出時に持ち歩いてもいいですか？

【カードキー対応ホテル】
<1泊の場合> チェックイン後は、キーを持ってお出掛けいただけます。
<2泊以上の場合> 客室のご滞在状況を把握してから清掃いたします。日中お出掛けになる際は、必ず、ルームキーをフロントへお預けください。清掃後は、キーを持ってお出掛けいただけます。

【シリンダーキー対応ホテル】
お手数ですが、外出の際は、キーをフロントへお預けください。

いずれの場合も、チェックアウト時にフロントへご返却ください。
宿泊しない知人を客室に呼んでいいですか？
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、宿泊者以外の入室はご遠慮いただいております。面会は、ロビーもしくは朝食コーナーにてお願いします。
荷物預かり・宅急便取り扱い
チェックイン前／チェックアウト後に荷物は預かってもらえますか？
チェックイン前もチェックアウト後も、荷物はフロントにてお預かりいたします。お預かりした荷物は、フロントにてお渡しいたします。 チェックアウト後のお預かりが長期にわたる場合は、承れないこともございます。詳しくは、各ホテルまでお問い合わせください。
事前に宅配便・郵便物を送り、ホテルで預かってもらえますか？
宿泊者名（フルネーム）とチェックイン日をお書き添えの上、ホテル気付でお送りください。チェックイン時にフロントにてお渡しいたします。なお、着払いは承っておりませんので、発送時の支払をお願いします。
ホテルから宅配便を送ることはできますか？
フロントにて承ります。ダンボール箱（有料）、伝票、ガムテープもご用意しておりますので、必要であればお申し付けください。
食事
朝食は、どのホテルも無料サービスですか？
ホテル一覧で「無料朝食」マークの付いたホテルは、添い寝のお子様分も含めて、朝食を無料でご用意しております。それ以外のホテルでは、朝食は有料です。
各種サービス
ルームサービスはありますか？
ルームサービスは、おこなっておりません。フロントにて、ホテル周辺の飲食店をご案内いたします。ご希望があれば、フロントスタッフにてお調べしますので、お気軽にお問い合わせください。
インターネットに接続できますか？
ロードイン鳥羽を除くホテルでは、無線LANに接続できます。無線LAN対応PCをご持参ください。お持ちのPCが無線LAN非対応の場合は、フロントにて、イーサネットコンバータをお貸出します（先着順・無料）。
一部ホテルでは、客室内にて有線LANにも接続できます。テレビ脇のLANケーブルをご利用ください。
PCをお持ちでない場合は、1泊500円（税込）にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。
ロビーには、24時間ご利用いただける閲覧用PCをご用意しています。情報収集にご活用ください。
マッサージは手配できますか？
フロントにて手配いたします。専門のマッサージ師が客室までうかがい、施術します。希望時間をフロントまでお知らせください。料金や受付時間は、ホテルによって異なります。
タクシーは手配できますか？
フロントにて手配いたします。一部ホテルでは、ロビーにタクシー会社直通の電話機をご用意しています。
貴重品は預かってもらえますか？
貴重品袋に封入して、ホテル内の金庫にてお預かりします。貴重品の大きさや価値によっては、お預かりできない場合もございますのでご了承ください。
コピーサービスはありますか？
フロントにて有料で承っております。一部ホテルでは、ロビーにコインコピー機を設置しています。
FAXサービスはありますか？
フロントにて有料で承っております。一部ホテルでは、ロビーにコインコピー機を設置しています。
クリーニングサービスはありますか？
フロントにて承っております。朝の所定時間までにお預けいただければ、その日の夜までに仕上がります。受付時間はホテルによって異なります。休日の場合は、翌営業日夕方の仕上がりです。客室に、料金表／クリーニング伝票／ランドリー袋がございます。ご用意いただき、フロントまでお持ちください。料金は、衣類の種類により異なりますので、仕上がりの際に頂戴します。
常備薬は用意されていますか？
関連法令の定めに則り、医薬品はご用意できかねます。絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しています。ご利用の際は、お気軽にお申し付けください。
客室備品・貸し出し品
冷蔵庫（ミニバー）はありますか？
ミニバーはございませんが、冷蔵庫を設置しています。保冷庫としてご利用ください。
ドライヤーはありますか？
ご用意しております。一部施設ではマイナスイオンドライヤーのフロントでの貸し出しも実施しております。
貸出用PCはありますか？
一部のホテルでは、1泊500円（税込）にて、レンタルPCをお貸出します。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。貸出時には、写真付き身分証明書の提示をお願いしております。
貸出用自転車はありますか？
一部ホテルでは、無料でご用意しています。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
客室のテレビは、無料で視聴できますか？
一部ホテルを除き、無料でご用意しています。先着順であり、ご予約は承っておりませんのでご了承ください。
館内施設・設備
駐車場はありますか？事前に予約できますか？
原則として、先着順（当日の到着順）にてご案内いたします。一部ホテルのみ予約制でございます。各ホテルページをご参照の上、詳細は各ホテルまでお問い合わせください。
駐車場（バイク、自転車用）はありますか？
原則として、お客様専用の駐輪場は設けておりません。駐輪できる場所の有無は、ホテルによって異なります。お手数ですが、各ホテルまでお問い合わせください。
女性専用の客室はありますか？
四日市シティホテルアネックス、ホテルグリーンパーク津では、レディースルームがあり、女性専用ルームとして、設備やアメニティーも充実しています。レディースルームのないホテルでも、女性に嬉しい特典付きのプランをご用意しております。　詳しくはこちら　>>
分煙について
客室やホテル館内では、煙草を吸えますか？
部屋タイプ名の後に<喫煙可>と表示されている客室内では、喫煙できます。その他共有スペースは禁煙です。一部ホテルでは、喫煙ブース等を設置しています。
バリアフリー
バリアフリーに対応していますか？
一部ホテルでは、ユニバーサルルーム（車椅子対応）をご用意しています。詳細は、各ホテルまでお問い合わせください。
ペット
補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬など）を同伴できますか？
同伴いただけます。お部屋割り等のご要望があれば、ホテルまでお知らせください。
ペットを同伴できますか？
ペットの同伴はご遠慮いただいております。