フロント イメージ

2020.04.27

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症予防対策として、以下の通りに対応しております。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

■フロント対応時の取り組み
・記入カウンターを設置しております。
チェックイン時の「宿泊カード」や、宅配便の伝票記入時にご利用いただけます。
・ルームキー、金銭授受の際には、極力お客様の手に触れないよう対応いたします。
・除菌効果のある衛生水の小型噴霧器をフロント周辺に設置しております。
・グリーンズホテルズ全店で、クリアパーテーションを設置しております。
・お客様ならびにスタッフの健康と安全を考慮し、マスクを着用させていただきます。
・感染予防策を講じた上で、ご宿泊のお客様全員に、ホテルスタッフによる検温、
および本人確認の実施をさせていただいております。
・連泊される場合は、お手数ですが、毎日フロントにて検温を実施させていただきます。

■お客様に発熱がある場合、および風邪の症状がみられる場合
・感染拡大の抑止を図るため、所管区域の保健所などと連携し、保健所の指示を仰ぎ、適切な対応をして参ります。

 
  • クリアパーテーションの設置例

    クリアパーテーションの設置例

  • トレーでの金銭受け渡し

    トレーでの金銭受け渡し例

  • ガウン個包装

    ガウン棚のガウンを個包装

■朝食対応時の取り組み
・従業員はマスク、手袋を着用して対応しております。
・席を一部間引きし、広くご利用いただけるようレイアウトを変更することで、食事の際の三密対策を徹底しております。
・ご希望のお客様に限り、朝食会場で提供しております朝食をお部屋にお持ちいただくことも可能です。
・入店時に、アルコールスプレーによる手指消毒を依頼させていただきます。
・ビュッフェスタイルでの朝食提供時は、お客様に会場入店時に使い捨て手袋をお取りいただき、
ビュッフェカウンターでの使用徹底をお願いしております。
・お食事される時間以外は、マスクの着用徹底をご依頼しております。
  • 一部席を間引きした朝食コーナーの例

    一部席を間引きした朝食コーナーの例

■パブリックスペースでの取り組み
・ロビーにアルコール消毒剤を設置し、使用を推奨しております。
・パブリックスペース、エレベーターボタンなど、定期的なアルコール消毒、および換気を実施しております。

 
  • アルコール消毒剤の設置

    アルコール消毒剤の設置

  • 定期的なアルコール消毒

    定期的なアルコール消毒

■レストラン併設ホテルでの取り組み
・朝食対応時の取組と同様に、一部席の間引きの実施による人数制限を実施して
三密対策をしております。
・定期的なアルコール消毒、および換気を徹底しております。

■入浴施設の併設ホテルでの取り組み
・人数制限による三密対策を実施しております。

■スタッフの健康管理
・出勤前に検温を実施しております。発熱や体調不良の場合は出勤を控えております。


<お客様へご協力のお願い>
・ご来館時のアルコール消毒をお願いいたします。
・体調不良の場合は、フロントまでお申し出ください。
・すべてのお客様に、チェックイン時の健康状況に関する申告カードの記入をお願いしております。
記入にご協力いただくとともに、ご滞在中に国の指針にそった対応をお願いする場合がございます。
あわせてご協力のほどよろしくお願いいたします。


<経過観察・自主隔離等でご利用のお客様のご宿泊について>
当社では経過観察や自主隔離等で待機宿泊が必要なお客様にもご利用頂いております。
ご利用に際し、下記に該当するお客様に関しましては、ホテル内での感染拡大を防止するため、ご滞在に際してご協力をお願いしております。
お客様には何卒ご理解ならびにご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【ご協力をお願いするお客様】
●現在発熱等、体調不良のお客様
●新型コロナウイルスに関連する業務に従事するお客様
●海外からの帰国による経過観察、または会社指示や自主的な隔離によるご利用のお客様
●その他上記に準じた理由によるご利用のお客様

【ご滞在に際してのお願い】
●なるべく室内にてお過ごしください。
●外出時は、マスク着用および外出前後のアルコール消毒の励行をお願いいたします。
●朝食は部屋食にてお願いいたします。
●滞在中の客室清掃はございません。
(3日に1度リネンをドアノブにかけさせていただきます。)
●客室のゴミは、3日に1度袋ごと交換いたします。
●万が一の場合に備え、消毒に係る費用をデポジットで申し受けます。
※ご滞在中に陽性反応が出なかった場合は、チェックアウト時に全額返金いたします。

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