お客様各位

平素は、グリーンズホテルズのご利用誠にありがとうございます。

現在、宿泊予約サイト「Booking.com」経由で、当社ホテルをご予約された一部のお客様に対し、当社ホテルを装った不審なメール（フィッシングメール）や、WhatsAppを介した不審なメッセージが送信される事象を確認しております。

当該メールには、以下のような内容が含まれている場合があります。
    
・「予約確認が必要」
・「再度支払いが必要」
・「未確認の場合は予約が取消となる」

などと称し、外部リンクへのアクセスや情報入力を求めるもの

Booking.com公式サイトにおいても、同様の不審なメッセージに関する注意喚起がなされています。
当社ホテルおよびBooking.comでは、メール内のリンクを通じてクレジットカード情報や支払い情報の入力を求めることは一切ございません。

このようなメールを受信された場合は、
  
・リンクへアクセスしない
・個人情報や決済情報を入力しない

よう十分ご注意ください。

なお、Booking.com経由でご予約のお客様で不審なメールを受信された場合は、Booking.comへ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。​